นโยบายความเป็นส่วนตัว iqwin — การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

1คำนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำโดย iqwin ("บริษัท", "เรา", "iqwin") เพื่ออธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("ท่าน") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ iqwin.club และบริการที่เกี่ยวข้อง

นโยบายนี้ครอบคลุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ดำเนินการโดย iqwin ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การสื่อสารทางอีเมล LINE หรือช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริการของเรา

การใช้งานบริการของ iqwin ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณาหยุดใช้งานบริการและติดต่อเราเพื่อลบข้อมูลของท่าน

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง:

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:

• ที่อยู่ IP และข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ
• ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
• ประวัติการเข้าชมหน้าเว็บและระยะเวลาที่ใช้งาน
• ประวัติการเดิมพัน การฝาก และการถอนเงิน
• ข้อมูล Session และ Cookie

2.3 ข้อมูลจากบุคคลที่สาม: ในกรณีที่ท่านติดต่อผ่าน LINE หรือ Telegram เราอาจได้รับข้อมูลพื้นฐานจากแพลตฟอร์มเหล่านั้นตามนโยบายของแต่ละบริการ

3วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

iqwin ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• การให้บริการ: สร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของผู้ใช้เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• การซัพพอร์ต: ตอบคำถาม แก้ปัญหา และให้ความช่วยเหลือแก่สมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนา UI/UX และคุณภาพของแพลตฟอร์ม
• การตลาดที่เกี่ยวข้อง: ส่งโปรโมชั่นและข้อมูลบริการ (ท่านสามารถยกเลิกการรับได้ตลอดเวลา)
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการฉ้อโกง การโจรกรรมข้อมูล และกิจกรรมที่น่าสงสัย
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาบันทึกตามที่กฎหมายกำหนดและตอบสนองต่อคำร้องของหน่วยงานที่มีอำนาจ

4การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

iqwin ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการเกม: บริษัทค่ายเกมที่เป็นพาร์ทเนอร์ของ iqwin อาจได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเกม
• ผู้ประมวลผลการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ e-Wallet เช่น TrueMoney และ PromptPay จะได้รับข้อมูลที่จำเป็นต่อธุรกรรม
• หน่วยงานกำกับดูแล: iqwin อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามคำร้องของหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ช่วย iqwin ด้านโครงสร้างพื้นฐาน ความปลอดภัย และการวิเคราะห์ข้อมูล ภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับที่เข้มงวด

ในทุกกรณี เราจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น และจะไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์อื่น

5การใช้งาน Cookie และเทคโนโลยีติดตาม

iqwin ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ:

• Cookie ที่จำเป็น (Essential): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษา Session การล็อกอิน และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดการทำงานได้
• Cookie ด้านประสิทธิภาพ (Performance): เก็บข้อมูลการใช้งานที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานส่วนไหนมากที่สุด
• Cookie ด้านการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา ขนาดตัวอักษร และการตั้งค่าการแสดงผล
• Cookie ด้านการตลาด (Marketing): ใช้เพื่อแสดงโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของท่าน ท่านสามารถปฏิเสธ Cookie ประเภทนี้ได้

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า Cookie ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน การปิด Cookie บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

6การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

iqwin ดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยหลายระดับเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit ในการรับส่งข้อมูลทั้งหมด
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูล (Encryption at Rest)
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามบทบาทหน้าที่ (Role-Based Access Control)
• การตรวจสอบความปลอดภัยและ Penetration Testing เป็นประจำ
• ระบบ Firewall และการป้องกัน DDoS
• การบันทึก Audit Log สำหรับการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้ง

แม้ iqwin จะดำเนินมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด การรับส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% ท่านมีส่วนรับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและอุปกรณ์ของตนเองด้วย

7ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล

iqwin จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีและธุรกรรม: เก็บรักษาเป็นระยะเวลา 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้าน AML และภาษี
• เอกสาร KYC: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ข้อมูลการสื่อสาร: เก็บรักษา 2 ปีเพื่อวัตถุประสงค์ในการแก้ไขข้อพิพาท
• ข้อมูล Cookie: ตามอายุการใช้งานที่กำหนดในแต่ละ Cookie

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา iqwin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่บังคับใช้:

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อฝ่ายซัพพอร์ตของ iqwin ผ่านช่องทาง LINE Official หรือ Live Chat เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

9การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในการดำเนินธุรกิจ iqwin อาจต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในทุกกรณี เราจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่:

• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
• ใช้ข้อกำหนดสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับคู่สัญญาต่างประเทศ
• เข้ารหัสข้อมูลก่อนการโอนในทุกกรณี

10ข้อมูลผู้เยาว์

บริการของ iqwin มุ่งเน้นไปยังผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้เยาว์โดยเจตนา หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี เราจะดำเนินการลบข้อมูลนั้นและระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที

หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลแก่ iqwin กรุณาติดต่อเราทันทีเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่เหมาะสม

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

iqwin สงวนสิทธิ์ในการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ทุกเมื่อเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือวิธีการดำเนินงานของเรา เมื่อมีการแก้ไข เราจะ:

• อัพเดทวันที่ "อัพเดทล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสาร
• แจ้งสมาชิกผ่านอีเมล LINE หรือประกาศบนเว็บไซต์หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ
• ขอความยินยอมใหม่หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลกระทบต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ

12ช่องทางติดต่อ

หากท่านมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ iqwin หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: support ที่ iqwin.club
• LINE Official Account ของ iqwin
• Live Chat บนเว็บไซต์ iqwin.club
• Telegram ของ iqwin

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วัน และจะตอบกลับคำร้องเรื่องความเป็นส่วนตัวภายใน 3 วันทำการ